По его словам, апатия начинает охватывать человека, когда все, что ранее радовало и вдохновляло, больше не приносит удовольствия. Наумов отметил, что выгорание сопровождается состоянием выжатости и усталости, когда даже отдых не приносит облегчения. В таком состоянии человек начинает ощущать нарастающее раздражение к окружающим, а также теряет эмпатию, воспринимая коллег и клиентов как некомпетентных или требовательных .
https://www.pharmcontrol.ru/news_medic.php?id=150566