В Роспотребнадзоре обсудили актуализацию плана мероприятий по реализации Стратегии по защите прав потребителей. Под председательством Руководителя Роспотребнадзора Анны Поповой состоялось 38 заседание Консультативного совета по защите прав потребителей. Главной темой обсуждения стала актуализация плана мероприятий по реализации Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года.

«Мир стремительно меняется, и вместе с ним меняются и проблемы взаимоотношений хозяйствующих субъектов и потребителей. Поэтому для дальнейшего эффективного исполнения Стратегии и обеспечения интересов потребителей нам необходима новая версия плана действий. Разработанный документ является ключевым для дальнейшей успешной реализации Стратегии», - сказала Анна Попова.

Она отметила, что пункты плана, которые реализовывались в предыдущие годы в рамках Стратегии, выполнены практически в полном объеме, что свидетельствует о результативности проводимой работы.

Проект нового плана предусматривает ряд важных нововведений. Особое внимание планируется уделить расширению использования типовых договоров. Они уже применяются в ряде сфер, хорошо зарекомендовав себя, могут быть распространены и на другие отрасли, например, услуги связи и финансовые услуги. Это позволит заблаговременно исключить все недобросовестные практики.

Предполагается также разработка и утверждение поэтапного создания и развития новой цифровой платформы для потребителей с сервисами для решения типичных жизненных ситуаций, с которыми сталкиваются граждане.

Сохраняются и будут развиваться направления, связанные с правовым информированием, просвещением, анализом лучших практик и международной деятельности в области защиты прав потребителей.

Отдельное внимание в новом плане будет уделено совместной работе по предотвращению недобросовестных практик, таких как навязывание дополнительных платных услуг при потребительском кредитовании.

Работа по обсуждению и дальнейшей актуализации плана реализации Стратегии будет продолжена для эффективной защиты прав потребителей на территории Российской Федерации.