На 9-ой Конференции ООН по конкуренции и защите прав потребителей выступила Анна Попова. Это событие имеет большое значение для международного сообщества, особенно для защиты интересов и прав потребителей вне зависимости от страны проживания.

В этом году отмечается 40 лет с момента принятия Руководящих принципов и 10 лет с их последнего пересмотра. Российская Федерация является одной из стран-разработчиков обновленной редакции этого документа и сопредседатель первого заседания Межправительственной группы экспертов по законодательству и политике в области защиты прав потребителей. Принципы являются общим компасом для создания справедливых и безопасных потребительских рынков.

В России действует вертикально интегрированная государственная система защиты прав потребителей, возглавляемая Роспотребнадзором, подчиняющимся прямо Правительству Российской Федерации. В 2017 году по поручению Президента принята Стратегия государственной политики в сфере защиты прав потребителей, определяющая приоритеты до 2030 года.

За годы реализации Стратегии в России значительно улучшился уровень защиты прав потребителей. Важным направлением стало регулирование защиты прав потребителей в сфере электронной коммерции, включая законы о деятельности маркетплейсов, цифровых продуктах, защите персональных данных и запрете навязывания ненужных услуг.

Для защиты уязвимых потребителей в России принят закон о повышенной ответственности за отказ организаций обслуживать людей с ограничениями здоровья, пожилых граждан и детей. Также закреплен перечень несправедливых условий в договорах. В стране активно развивается цифровой надзор и маркировка товаров для борьбы с контрафактом.

Россия активно сотрудничает с другими странами в области защиты прав потребителей, развивая региональное взаимодействие. Страна готова совместно с ЮНКТАД и другими странами работать над новыми подходами к защите прав потребителей, особенно в области электронной коммерции и защиты данных.

Российское законодательство обеспечивает высокий уровень защиты прав потребителей и позволяет быстро реагировать на новые вызовы, связанные с цифровой торговлей и использованием новых технологий. Важно сосредоточить усилия на улучшении защиты потребителей в электронной сфере, повышении уровня защиты данных и обеспечении поддержки слабых сторон договора.

Сотрудничество между странами и Межправительственной группой экспертов по законодательству и политике в области защиты прав потребителей является важным инструментом для развития глобальной потребительской повестки и поиска эффективных решений. Россия готова продолжать работу над улучшением защиты прав потребителей вместе с другими странами и организациями.