Глава Роспотребнадзора Анна Попова заявила, что за последние годы в России наблюдается значительный рост уровня защиты прав потребителей. Она отметила, что в стране приняты важные законы и реализуется стратегия государственной политики по защите прав потребителей до 2030 года.

На 9-й Конференции Организации Объединенных Наций по конкуренции и защите прав потребителей в Женеве российскую делегацию возглавляет Анна Попова. В своем выступлении она отметила, что в России действует система защиты прав потребителей с четким разграничением полномочий на всех уровнях.

Анна Попова отметила, что за восемь лет реализации стратегии государственной политики в сфере защиты прав потребителей удалось значительно повысить уровень защиты прав потребителей. Было усовершенствовано законодательство и принято более ста нормативных актов.

Особое внимание уделяется регулированию деятельности маркетплейсов, цифровых продуктов, защите персональных данных потребителей, а также запрету навязывания ненужных услуг. Также принят закон о повышенной ответственности за отказ организаций обслуживать людей с ограничением здоровья, старшего поколения и детей.

Для защиты потребителей как слабой стороны договора в России закреплен перечень несправедливых условий, которые нельзя включать в договор. Благодаря принятым законам и стратегии государственной политики бизнес в сфере защиты прав потребителей становится более добросовестным и ответственным.