По сравнению с началом года, в июне-июле аудитория онлайн-покупателей лекарств уменьшилась до 22%. Несмотря на это, доля онлайн-покупателей во II квартале 2020 года остается выше, чем годом ранее, когда в условиях самоизоляции лекарства в интернете покупали 18% россиян.

Снижение интереса к онлайн-покупкам связано с уменьшением спроса на средства для лечения и профилактики вирусных и простудных заболеваний. В II квартале 2021 года доля россиян, приобретавших лекарства онлайн, снизилась с 26% в I квартале до 22%. При этом 63% из них заказывали и бронировали лекарства онлайн один раз в месяц или чаще, согласно данным исследования HealthIndex «Исследование поведения конечных потребителей», проведенного компанией Ipsos.

Наиболее распространенной целью онлайн-покупок остается лечение хронических заболеваний, что составляет 40% от общего числа покупателей. Годом ранее эту цель преследовали 44% онлайн-потребителей, а в I квартале 2021 года — 36%. Для профилактики заболеваний препараты приобретали 33% покупателей.

Заметное снижение наблюдается в категории потребителей, которые покупали лекарства онлайн для лечения конкретного текущего заболевания. Если в начале пандемии таких было всего 26%, то в III квартале прошлого года этот показатель вырос до 34%, а в I квартале 2021 года достиг 38%. Однако во II квартале 2021 года он снова снизился до 33%. Доля покупок для планового пополнения аптечки также уменьшилась с 36% в начале пандемии до 28%.

Наибольшее снижение отмечено в категории покупок «впрок». Если годом ранее, в начале пандемии, доля потребителей, преследовавших эту цель, составляла 18%, то во II квартале 2021 года она сократилась до 10%. Наиболее заметное снижение доли потребителей, приобретавших лекарства онлайн, произошло в категориях средств для лечения гриппа и простуды, а также среди покупателей назальных капель и спреев, противовирусных средств и препаратов для профилактики гриппа.

В основном лекарства в интернете покупали для собственных нужд (78%), для взрослых членов семьи (51%), а также для детей и внуков моложе 16 лет (17%).