Этот помощник на основе искусственного интеллекта выполняет важные задачи, связанные с медицинским обслуживанием населения, включая приглашения на диспансеризацию и вакцинацию, а также напоминания о необходимости визита к врачу для пациентов, состоящих на диспансерном учете.

Заместитель Председателя Правительства Московской области и министр здравоохранения Максим Забелин отметил, что робот Светлана помогает адресно донести необходимую информацию до граждан. Он подчеркнул, что такие звонки позволяют напомнить пациентам о важности прохождения диспансеризации, продления рецепта на льготные лекарства и предстоящих записях на прием к медицинским специалистам.

Звонки от робота Светлана осуществляются с номера +7 (498) 602-31-35, что позволяет пациентам легко идентифицировать источник звонка. Кроме того, робот также обрабатывает входящие звонки на номер 122, где пациенты могут получить помощь в вызове врача на дом, записи на прием к медицинскому специалисту или телемедицинской консультации для продления рецепта на льготное лекарство.

Робот Светлана также предоставляет возможность подтвердить, отменить или перенести прием к специалисту, что значительно упрощает процесс взаимодействия пациентов с медицинскими учреждениями. Благодаря таким инновациям, как робот Светлана, система здравоохранения Московской области становится более доступной и эффективной для населения.