Оплатить покупки можно наличными, однако без доступа к сети не функционирует система маркировки. Локальный модуль «Честного знака» остается единственным техническим решением для временной работы без интернета, но его использование ограничено 72 часами на синхронизацию. В отдаленных населенных пунктах, где отсутствует проводной интернет, аптеки вынуждены приостанавливать свою работу.

Представители «Честного знака» подтвердили наличие проблемы, и аптечное сообщество ожидает регуляторного решения. Власти многих регионов России предупреждают о плановых отключениях мобильного интернета для обеспечения безопасности граждан. Например, в Камчатском крае были введены ограничения на мобильную связь, что затронуло более 50 регионов страны.

С начала июля работники аптек фиксируют проблемы с интернет-соединением в таких городах, как Волгоград, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург и Самара. В Нижнем Новгороде интернет отсутствует уже две недели, а в Туле — три. Продолжительные сбои затрудняют прием безналичных платежей, но основная проблема заключается в реализации маркированных лекарственных препаратов. Согласно Постановлению Правительства №257, продажа таких препаратов требует обязательной онлайн-проверки на кассе, что делает продажу лекарств фактически невозможной при отсутствии стабильного интернет-соединения.

Чтобы справиться с ситуацией, аптеки, знакомые с проблемами интернет-соединения, используют локальный модуль «Честного знака». Это программное обеспечение работает в фоновом режиме и позволяет проводить офлайн-проверку кодов маркировки. Коммерческий директор компании «Фармбазис», Юлия Рябуха, отметила, что для каждой аптеки аптечной сети необходимо устанавливать этот модуль отдельно.

В Москве подобные проблемы на кассах возникают крайне редко. Коммерческий директор сети премиальных аптек «Юнифарма», Константин Тиунов, сообщил, что аптеки могут продавать маркированные товары без подключения к сети, а все накопленные данные синхронизируются сразу после восстановления связи. За прошедший год серьезных проблем с интернетом в столице не наблюдалось, за исключением единичных случаев, когда некоторые аптеки оставались без связи на несколько часов.