Итак, в чём суть?

Будущим врачам, медицинским сёстрам, стоматологам и другим студентам медицинских специальностей рассказывают о том, что их пациенты в первую очередь люди и лечить надо не заболевания, а людей.

Если речь идёт о пожилых и серьёзно больных пациентах, то помимо дружелюбного общения им нужно давать возможность быть самостоятельными. Если больной хочет и может переодеться, дойти до туалета сам, то нужно лишь помочь, не делая всё за него. Конечно, помимо тех случаев когда это противопоказано, если двигаться пока нельзя.

Медики знают, что с пациентом нужно говорить на его языке, сложные медицинские термины не только могут поставить в тупик, но и напугать. А это совсем не тот результат, который нужен после беседы с врачём. Человек должен понимать, что происходит с его организмом. Но иногда это не просто, ведь не все могут объяснить сложные вещи простыми словами.

Одна из самых сложных вещей в работе врача - это сообщить тяжёлый диагноз пациенту. Ещё студентами их учат, что нельзя говорить такое сразу в лоб, нужно подготовить больного, создать ему комфортные условия, и, дождавшись, когда он успокоится, мягко сообщить ему это неприятную информацию.

Если пациентом является ребёнок, нужно учитывать, что происходящее может его пугать, поэтому разговаривать нужно спокойно и дружелюбно. Можно спросить о чём-то знакомом и понятном, например, чем он занимался сегодня. С совсем маленькими детьми необходимо обращаться осторожно и ласково, чтобы им было комфортно.

Контакт с пациентом – это важная часть лечения. Больной должен доверять своему лечащему врачу и другому медицинскому персоналу, знать, что они не хотят ему ничего плохого, а желают ему только добра и скорейшего выздоровления.