«Робот Светлана помогает нам адресно донести необходимую информацию до человека. В том числе, напомнить пациенту о необходимости прохождения диспансеризации или продления рецепта на льготный лекарственный препарат, предстоящей записи на прием к медицинскому специалисту. Всего с начала года робот Светлана совершила почти 6,4 млн исходящих звонков», — сказал заместитель Председателя Правительства Московской области — министр здравоохранения Московской области Максим Забелин.

Отметим, что звонки осуществляются с номера +7 (498) 602-31-35. Кроме того, робот Светлана также обрабатывает входящие звонки по тел. 122. Она помогает вызвать врача на дом, записаться на прием к медицинскому специалисту или телемедицинскую консультацию для продления рецепта на льготное лекарство, а также подтвердить, отменить или перенести прием к специалисту.