Они оптимизируют рабочий процесс — от приема пациента и постановки диагноза до назначения лечения. Одним из ключевых инструментов в этой области является Единая медицинская информационно-аналитическая система (ЕМИАС), которая начала развиваться в 2011 году и продолжает совершенствоваться. В системе уже доступны сервисы, работающие с нейросетями, а также чат-бот, помогающий собирать жалобы пациентов перед визитом к врачу.

Одним из главных ресурсов для врачей является время. Для его экономии был разработан единый радиологический информационный сервис (ЕРИС) — облачное хранилище лучевых исследований. На сегодняшний день к ЕРИС подключено более 1300 диагностических аппаратов. В сервисе предусмотрена возможность голосового ввода заключений, что позволяет значительно сократить время на описание снимков. Благодаря интеграции технологий компьютерного зрения, нейросети обрабатывают снимки и выделяют участки, требующие особого внимания врача. Если раньше получение протокола могло занимать несколько дней, то сейчас это занимает менее часа.

Также важной частью цифровизации является система поддержки принятия врачебных решений (СППВР), которая начала работать во всех взрослых поликлиниках столицы в октябре 2020 года. За это время сервис помог врачам поставить пять миллионов предварительных диагнозов. СППВР анализирует жалобы пациента и предлагает три наиболее вероятных диагноза из 265 групп болезней. Вероятность правильного предварительного диагноза составляет 70 процентов, что является высоким показателем для подобных сервисов.

Чат-бот, интегрированный с сервисами записи на прием, также стал важным инструментом. Он помогает собирать жалобы пациентов перед визитом к врачу. С момента своего запуска в феврале 2021 года им воспользовались почти 900 тысяч москвичей. Чат-бот задает вопросы, формируя четкий список жалоб, который передается врачу в протокол осмотра. Это позволяет специалисту заранее ознакомиться с симптомами пациента.

Кроме того, сервис "Вакцинопрофилактика", запущенный в марте 2020 года, упрощает процесс учета прививок. Врачи могут быстро получить информацию о вакцинации пациента, что позволяет эффективно планировать дальнейшие действия. Результаты вакцинации сохраняются в электронной медицинской карте и доступны как медицинским работникам, так и самим пациентам.

Цифровизация затронула и лабораторные исследования. Результаты анализов теперь загружаются в систему сразу после получения, что ускоряет процесс и делает его более прозрачным. В ближайшее время планируется запуск сервиса "Диспансерное наблюдение", который будет помогать врачам сопровождать пациентов с хроническими заболеваниями, формируя персональные планы необходимых исследований.

Таким образом, внедрение цифровых технологий в здравоохранение значительно улучшает качество медицинской помощи, повышает скорость и точность диагностики, а также облегчает взаимодействие между врачами и пациентами.