Это решение связано с возникшими логистическими проблемами, которые компания не может решить самостоятельно. Представители iHerb сообщили, что основными причинами стали перебои в авиасообщении и невозможность гарантировать доставку товаров покупателям.

На официальном сайте iHerb уточняется, что если заказ уже был обработан и отправлен, то его доставка может занять до 30 рабочих дней. В случае, если доставка не удастся, заказ будет отменен, а все незавершенные транзакции будут аннулированы. Денежные средства, потраченные на отмененные заказы, будут возвращены на счета клиентов в течение 7-10 дней.

Данное решение iHerb затрагивает не только российских покупателей, но и клиентов из соседних стран, что подчеркивает масштаб проблемы. В условиях нестабильной логистической ситуации компания приняла меры для защиты интересов своих клиентов и обеспечения их безопасности при покупках.