Это нововведение позволит врачам сэкономить время и уделить больше внимания пациенткам. Чат-бот будет помогать москвичкам передавать жалобы на самочувствие перед приемом у гинеколога, а результаты онлайн-опроса автоматически подгружаться в Единую медицинскую информационно-аналитическую систему (ЕМИАС).

Анастасия Ракова, заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития, рассказала о запуске нового сервиса, который уже зарекомендовал себя в работе с терапевтами. "В феврале этого года мы запустили чат-бот, который опрашивает пациентов о жалобах на самочувствие перед приемом терапевта. Сервис оказался популярным — им воспользовались более полумиллиона человек", — отметила она. Новый чат-бот будет работать по аналогичному принципу, но с учетом специфики женского здоровья и расширенным перечнем симптомов.

С помощью чат-бота медицинские работники смогут сократить время, затрачиваемое на сбор жалоб, и сосредоточиться на осмотре, назначении дополнительных исследований или лечении. Для доступа к сервису не требуется скачивание дополнительных приложений, так как он интегрирован с существующими сервисами записи на прием. Пациентам достаточно перейти по ссылке из СМС или пуш-уведомления, которое приходит после записи к гинекологу.

В процессе опроса пациентки смогут указать свои жалобы и ответить на уточняющие вопросы. Каждый следующий вопрос будет зависеть от предыдущего ответа, а для удобства добавлены кнопки с формулировками наиболее распространенных жалоб. Полученная информация будет передаваться в ЕМИАС и фиксироваться в протоколе осмотра, при этом врач сможет корректировать данные на приеме, если пациент уточнит их.

Чат-бот использует обучаемые алгоритмы, основанные на данных обезличенных электронных медицинских карт и информации из общедоступных справочников. В разработке принимали участие практикующие врачи, которые помогали составлять правила для системы и проводили тестирование.

С начала августа чат-бот также стал помогать москвичам вносить сведения о личном анамнезе в электронные медкарты. Более 100 тысяч жителей столицы уже воспользовались этой функцией. Внедрение подобных цифровых решений стало возможным благодаря единой цифровой платформе здравоохранения, разработанной столичными властями.