Эта инновационная система, известная как "умный прием", собирает жалобы пациентов при онлайн-записи и помогает уточнить симптомы и информацию о состоянии здоровья.

По словам Анастасии Раковой, заместителя Мэра Москвы по вопросам социального развития, цифровизация и развитие искусственного интеллекта сделали процесс приема в поликлиниках более персонализированным и эффективным. Перед визитом в поликлинику пациенты могут пройти опрос, который занимает не более трех минут и позволяет более точно сформулировать свои жалобы. Эта опция была использована москвичами более пяти миллионов раз.

Система собирает информацию о жалобах и передает ее в единую медицинскую информационно-аналитическую систему (ЕМИАС). На основе полученных данных искусственный интеллект формирует три наиболее вероятных предварительных диагноза. Врач получает сводку из электронной медицинской карты пациента еще до начала приема, что позволяет ему лучше подготовиться и провести консультацию более адресно.

С момента внедрения системы нулевого приема для сбора первичных жалоб уже высвобождено более 250 тысяч рабочих часов врачей, что позволило им сосредоточиться на более глубоком и персонализированном общении с пациентами. За время работы сервиса специалисты поставили свыше 15 миллионов диагнозов, используя рекомендации системы поддержки принятия врачебных решений.

Записаться к врачу онлайн можно через приложения "ЕМИАС.ИНФО", "Госуслуги Москвы", "Моя Москва" или на порталах emias.info и mos.ru. Новые технологии не только упрощают доступ к медицинской помощи, но и повышают ее качество, обеспечивая индивидуальный подход к каждому пациенту.

Москва уже 10 лет активно занимается цифровизацией системы здравоохранения, создавая единую цифровую платформу, которая обеспечивает персонифицированное ведение каждого пациента на всех этапах лечения. Это соответствует целям национального проекта "Продолжительная и активная жизнь" и направлено на улучшение качества и доступности медицинской помощи для жителей столицы.