На данный момент бронирование лекарств на сайтах этих аптек недоступно, а некоторые точки в Москве, Подмосковье и Санкт-Петербурге закрыты. Корреспонденты новостного издания «ФВ» подтвердили эту информацию, посетив несколько аптек.

В частности, в одной из аптек на проспекте Боголюбова в Дубне было размещено объявление, в котором сообщается о закрытии учреждения по техническим причинам. Ситуация наблюдается не только в «Столичках», но и в сети «Неофарм», которая также принадлежит ООО «Нео-фарм». На сайтах обеих аптечных сетей клиенты сталкиваются с проблемами: функции бронирования и доступа к программе лояльности временно недоступны. В сообщениях на сайтах аптек выражается сожаление по поводу возникших неудобств и уверяют, что недоступные функции будут восстановлены в ближайшее время.

По информации, опубликованной в telegram-канале «Осторожно, Москва», причиной сбоев может быть стороннее вмешательство, а именно атака на информационные системы аптечных сетей. Однако официальные комментарии от представителей компаний пока отсутствуют. В редакцию «ФВ» был направлен запрос в пресс-службу для получения более подробной информации о ситуации.

По данным горячей линии аптек сети «Столички», некоторые заведения могут временно не работать, а бронирование на сайте действительно недоступно. Клиенты призываются проявить терпение, пока компания работает над восстановлением нормальной работы своих сервисов.