В то время как прирост по парафармацевтическим товарам остался сопоставимым с показателями предыдущего года, для лекарственных препаратов он оказался значительно ниже — 6,5% по сравнению с 23% в аналогичном периоде прошлого года. Это снижение связывается с изменениями в структуре потребления и сезонностью заболеваний в 2024 и 2025 годах.

Одной из причин колебаний на рынке стало увеличение значимости альтернативных каналов продаж, среди которых особенно выделяется eCom. В 2024 году наблюдался активный рост онлайн-продаж через аптечные агрегаторы, доля онлайн-бронирования на таких платформах возросла с 7% в 2023 году до 15% в 2024 году. К числу популярных сервисов относятся «Ютека» и Expero.ru, последний из которых, хотя и появился на рынке недавно, уже включает более 16,5 тыс. аптечных учреждений.

Тем не менее, наблюдается снижение доли онлайн-бронирования через собственные сайты аптечных сетей, что может быть связано с уходом нескольких операторов, таких как «Монастырев.рф» и «Аптека от склада». Кроме того, компании часто развивают несколько площадок одновременно, что также влияет на распределение долей онлайн-продаж.

Доля аптечных маркетплейсов осталась стабильной на уровне 56%. Основные игроки продолжают расширять свое присутствие и внедрять новые инструменты для привлечения клиентов. За первые три месяца 2025 года доля лекарств, заказанных онлайн, составила 14,9% в рублях, что на 3,3 процентных пункта больше, чем три года назад. Потребители чаще выбирают более дорогие препараты для онлайн-заказов, что повышает средневзвешенную стоимость упаковки в eCom до 606 рублей, в то время как в офлайне она составляет 387 рублей.

В натуральном выражении доля лекарств, заказанных онлайн, достигла 10,1%, что на 2,3% больше по сравнению с I кварталом 2023 года. Однако общий объем лекарств в упаковках показал отрицательный тренд (-7,0%) по сравнению с I кварталом 2024 года. В то же время онлайн-бронирование демонстрирует положительную динамику (+12,6%), тогда как продажи в аптеке упали на 8,8%.

Для аптечного бизнеса становится критически важным обеспечивать уверенный рост не только в целом на рынке, но и в eCom, а также использовать дополнительные инструменты для продвижения своей продукции через этот канал. Среди компаний, которые демонстрируют высокий прирост продаж в онлайн-сегменте, выделяется «ПФК Обновление», которая по итогам I квартала 2025 года заняла первое место по приросту среди TOP20 компаний в eCom с показателем +31,3%.

На втором месте по приросту в онлайн-продажах оказалась компания «Озон» с показателем +24,5%. Лидером по упаковкам как в онлайн, так и в офлайн остается компания «Фармстандарт», что объясняется широким ассортиментом и высоким спросом на традиционные препараты.