Банки сокращают кешбэк-программы: новые правила эквайринга влияют на лояльность клиентов


image

18.04.2022 3738

Об этом сообщили представители кредитных организаций в интервью для РБК. Изменения связаны с тем, что с 18 апреля по 31 августа 2022 года ЦБ установил максимальное значение эквайринговых комиссий на уровне 1% за оплату картами социально значимых товаров и услуг.

Одним из ключевых факторов, влияющих на сокращение кешбэка, является размер интерчейнджа, который составляет 0,7%. Интерчейндж — это комиссия, выплачиваемая банку-эквайеру за прием карт, и именно на основании этой комиссии формируется кешбэк. В связи с новыми ограничениями многие банки были вынуждены пересмотреть свои программы лояльности.

Представители банков отметили, что изменения в программах кешбэка будут анонсированы в ближайшее время. Некоторые программы лояльности сохранят свои условия, однако в ряде случаев размер кешбэка будет сокращен. Это может затронуть множество клиентов, которые рассчитывали на возврат части средств за покупки.

Кроме того, 27 марта «Известия» сообщили о новых схемах мошенничества, связанных с кешбэком. Например, один из клиентов рассказал, что ему позвонил «сотрудник банка» и предложил кешбэк до 10% на целый год. В ходе разговора мошенник пытался выманить кодовое слово, которое устанавливается при открытии карты, чтобы подтвердить личность владельца. Это подчеркивает необходимость повышения бдительности клиентов и осторожности при общении с неизвестными лицами.

Таким образом, изменения в эквайринговых комиссиях и новые схемы мошенничества создают дополнительные вызовы как для банков, так и для их клиентов. Важно следить за обновлениями в программах лояльности и быть внимательными к потенциальным угрозам.

Источник : Ссылка

Для размещения Вашей информации на портале воспользуйтесь системой "Public MEDARGO"

Новости