Исследование, проведенное компанией Ipsos в России, выявило, что значимость скидок при выборе как безрецептурных, так и рецептурных лекарств постепенно снижается.

Доля провизоров, указывающих на наличие скидок и специальных предложений как на ключевые факторы выбора безрецептурных препаратов, сократилась с 80% в весенней волне 2020 года до 69% в осенней волне 2021 года. Аналогичная тенденция наблюдается и в отношении рецептурных препаратов, где важность скидок снизилась с 38% до 29% за тот же период.

Снижение значимости скидок также затронуло рекомендации фармацевтов. Если весной 2020 года 48% провизоров считали наличие скидок важным фактором при рекомендации препарата, то осенью 2021 года этот показатель упал до 38%. Вместе с тем, возросла доля фармацевтов, отмечающих установки руководства аптеки как важный фактор рекомендаций — 36% против 31% в 2020 году. Важность акций на закупку препаратов для аптеки также увеличилась с 24% до 28%.

Среди других факторов наблюдается снижение значимости бонусов, подарков и бесплатных образцов, а также наличия консультантов в торговом зале. В то же время, наблюдаются изменения в подходе провизоров к "переключению" потребителей на альтернативные препараты. Доля фармацевтов, работающих в сетевых аптеках, которые часто предлагают переключение на препараты по акции, возросла с 16% до 21%.

Наибольшая готовность к переключению наблюдается в категории средств от боли в горле, где 68% провизоров отметили это, а также при запросах на средства против простуды и гриппа, где готовность составляет 65%. Фармацевты сетевых аптек чаще предлагают переключение при запросах на пробиотики и успокоительные, чем их коллеги из несетевых аптек.