Это доверие, в свою очередь, приводит к более строгому следованию рекомендациям медиков. В частности, после временного спада в начале года, в III квартале 2021 года вновь увеличилась доля пациентов, которые покупают все назначенные врачом препараты без предварительной проверки информации о лечении в интернете.

Данные исследования HealthIndex «Мнение конечных потребителей», проведенного компанией Ipsos, показывают, что в период первой и второй волн коронавируса также отмечались подобные тенденции. Увеличилась доля потребителей, которые, получив новое назначение от врача, покупают все выписанные препараты, не обращаясь к отзывам, информации о диагнозе и ценах на препараты-аналогов. Если в начале 2021 года этот показатель снизился до 43% по сравнению с 47% в IV квартале 2020 года, то к III кварталу 2021 года он вновь достиг 47% на фоне роста числа заражений.

Кроме того, исследование выявило изменения в других показателях, характеризующих установки потребителей к лекарствам. В 2021 году наблюдалось последовательное снижение доли тех, кто перед покупкой нового препарата сначала читает отзывы в интернете: с 36% в I квартале до 31% в III квартале. Также сократилась доля людей, сравнивающих цены на выписанные препараты и их аналоги — с 27% до 22% за тот же период.

В течение года также наблюдалось снижение доли тех, кто, узнав о новом диагнозе, сначала ищет информацию о нем в интернете: с 21% до 17%. Что касается доступа к медицинским услугам, 47% респондентов обращались к врачу по полису обязательного медицинского страхования (ОМС), 4% использовали полис добровольного медицинского страхования (ДМС), а 17% обращались за медицинской помощью на платной основе.

Эти данные подчеркивают важность доверия к врачам в условиях кризиса, а также изменяющиеся привычки пациентов в отношении получения информации о лекарствах и лечении.