Эта платформа позволяет запускать программы лояльности, которые могут быть использованы как пациентами, так и покупателями аптек, участвующих в различных инициативах, организованных фармацевтическими компаниями.

Основной функцией конструктора является поддержка комплаентности лекарственной терапии в рамках классических Patient Support Programs (PSP). Однако Sooplata предлагает и более широкие возможности для трейд маркетинга, что позволяет укреплять лояльность не только к фармбрендам, но и к аптечным сетям. Об этом сообщила Екатерина Федорова, руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами компании.

По словам Федоровой, пациентам предоставляется возможность узнать о действующих программах лояльности в аптеке и получить пластиковую или виртуальную карту. После регистрации карты владельцы получают более выгодные условия на будущие покупки. Коммуникация с пациентами осуществляется через чат, мессенджеры или электронную почту, что делает процесс взаимодействия более удобным и доступным. Кроме того, фармкомпании получают возможность формировать отчетность на портале Microsoft Power BI, что позволяет им отслеживать эффективность программ.

Герман Иноземцев, генеральный директор управляющей компании «Лекарственная экосистема», отметил, что проекты Sooplata выгодны как для производителей фармбрендов, так и для аптечных сетей. Он подчеркнул, что такие инициативы способствуют повышению комплаентности к препаратам, что, в свою очередь, увеличивает лояльность как врачей, так и пациентов. Для аптечных сетей это также означает увеличение трафика и лояльности покупателей, поскольку скидки на препараты могут быть предоставлены как самой аптечной сетью, так и производителем.

Таким образом, новый конструктор пациентских программ от Sooplata представляет собой многофункциональный инструмент, который может значительно улучшить взаимодействие между фармацевтическими компаниями и конечными потребителями, повышая уровень комплаентности и лояльности на рынке.