Это стало известным в результате форума предпринимательства в сфере здравоохранения «Медбизнес на Неве: стратегия роста частной медицины Петербурга», который прошел в декабре и собрал представителей частной медицины региона. Рейтинг был составлен ведущим изданием «Деловой Петербург» при поддержке Ассоциации частных клиник Санкт-Петербурга.

Форум стал площадкой для обсуждения актуальных вопросов, касающихся доверия пациентов к частным клиникам. Участники рассмотрели, какие факторы – бренд, квалификация врачей или прозрачность процессов – влияют на выбор медицинского учреждения, а также обсудили возможные перспективы использования искусственного интеллекта для повышения качества медицинских услуг. Директор филиала клиники «Будь Здоров» в Санкт-Петербурге Наталья Втюрина подчеркнула важность работы с отзывами пациентов для улучшения внутренних процессов.

По данным Ассоциации частных клиник Санкт-Петербурга, рынок частного здравоохранения в городе демонстрирует динамичное развитие. За последние десять лет количество частных клиник увеличилось на более чем 20%. Средние годовые затраты потребителей на коммерческую медицину возросли с 20,4 тыс. рублей в 2020 году до 35,3 тыс. рублей. В это время число потребителей медицинских услуг также увеличилось, что свидетельствует о растущем интересе к частной медицине.

Основные причины обращения пациентов в коммерческие клиники включают высокую квалификацию врачей, эффективность лечения и использование современных методов диагностики. Участники форума отметили, что для успешного роста частных клиник необходимо обеспечивать высокое качество услуг и скорость обслуживания, а также выстраивать долгосрочные отношения с пациентами на основе доверия и заботы о здоровье.

Наталья Втюрина также акцентировала внимание на значении цифровых сервисов для управления здоровьем, таких как запись к врачу и доступ к электронной медицинской карте. Это особенно актуально для молодежной аудитории, которая предпочитает гибридные форматы потребления услуг.

В рамках форума состоялась церемония награждения финалистов рейтинга частного здравоохранения. Сеть клиник «Будь Здоров» была удостоена награды в категории участников с выручкой свыше 400 млн рублей. Награду вручила Наталье Втюриной, что стало признанием успехов компании на рынке.

Рейтинг формируется на основе голосования экспертной группы, в которую входят члены Ассоциации частных клиник и ведущие медики Петербурга. Оценка включает как бизнес-метрики, так и аспекты, интересующие пациентов, что позволяет составить объективное представление о лидерах рынка.