Этот инновационный сервис призван упростить процесс записи к узкопрофильным специалистам и улучшить доступность медицинских услуг для населения. Теперь жители региона могут воспользоваться услугами робота для вызова врача на дом, записи на прием, а также для отмены или переноса уже запланированных встреч.

Робот Светлана не только помогает записываться к специалистам, но и активно взаимодействует с пациентами. Она осуществляет исходящие вызовы, в ходе которых напоминает о предстоящих визитах к врачу и необходимости продления электронных рецептов на льготные лекарства. Кроме того, Светлана приглашает граждан на вакцинацию, что особенно актуально в условиях борьбы с инфекционными заболеваниями.

Заместитель Председателя Правительства Московской области и министр здравоохранения региона Максим Забелин отметил, что развитие цифровых технологий в сфере здравоохранения открывает новые возможности. «Теперь робот Светлана помогает записываться к узкопрофильным специалистам. Такая опция доступна пациентам, у которых открыто направление, а также состоящим на диспансерном учете по различным заболеваниям», — добавил Забелин.

Робот Светлана работает круглосуточно и принимает входящие звонки по номеру телефона 122. Это создает дополнительные удобства для пациентов, которые могут обращаться за помощью в любое время суток. Напоминаем, что записаться на прием к врачу также можно через региональный портал Госуслуг «Здоровье», инфомат в поликлинике, а также через чат-бот Денис в Telegram. Это разнообразие способов записи позволяет каждому пациенту выбрать наиболее удобный для себя вариант.