Эксперты столичного портала потребителя предлагают полезные советы для горожан, обращающихся за платной медицинской помощью, а также для тех, кто сталкивается с некачественным обслуживанием.

В Департаменте информационных технологий Москвы отметили, что выбор медицинского центра требует внимательного подхода. Горожане должны учитывать не только удобство расположения и стоимость услуг, но и качество обслуживания. Специальный раздел "Медицинские услуги" на портале потребителя предлагает информацию о том, на что обратить внимание при выборе медицинской организации и какие вопросы задать перед заключением договора.

Прежде всего, важно убедиться в наличии лицензии на ведение медицинской деятельности. Это обязательное требование для всех медицинских учреждений и индивидуальных предпринимателей. Портал предоставляет информацию о том, как избежать мошенничества и какие условия необходимо проверить перед подписанием договора.

Если услуги были оказаны некачественно, пациент имеет право требовать устранения недостатков, проведения процедуры повторно или возмещения расходов. Важно помнить, что медицинские организации несут ответственность за качество предоставляемых услуг, и в случае причинения вреда здоровью, они обязаны возместить ущерб.

Кроме того, портал предлагает советы по выбору стоматологических клиник и специалистов, а также инструкции по составлению претензий к медицинским организациям. Горожанам рекомендуется быть внимательными к предложениям о бесплатных обследованиях, так как это может быть уловкой мошенников.

Портал потребителя был создан в 2022 году Правительством Москвы и Управлением Роспотребнадзора. На нем размещено более 230 материалов, включая статьи, видеопамятки и инструкции, которые помогут москвичам разобраться в вопросах защиты прав потребителей. Консультации можно получить по круглосуточной горячей линии Управления Роспотребнадзора.

Обучение основам безопасного поведения в интернете и противодействия мошенничеству является частью национальной программы "Цифровая экономика Российской Федерации" и регионального проекта "Информационная безопасность" в Москве.