Специалисты «Горячей линии» Росздравнадзора в 2025 году помогли более 60 тысячам граждан. За прошедший год Горячая линия приняла 60 752 обращения граждан, оказывая помощь круглосуточно, без перерыва и выходных.

Более 11,5 тысяч звонивших оставили сообщения на специализированном автоответчике. Каждое поступившее обращение было оперативно отработано специалистами колл-центра.

Специалисты колл-центра проконсультировали более 43 тысяч граждан по различным вопросам. Они рассказывали обратившимся о графиках работы медицинских учреждений, о том, как туда добраться или позвонить. Также разъяснили порядок действий в случае затруднений при получении медицинской помощи и предоставили контактные данные других ведомств.

Горячая линия Росздравнадзора продолжает свою работу круглосуточно, без выходных, готова помочь гражданам в решении различных вопросов. Специалисты колл-центра готовы помочь с отказом в выдаче льготных лекарств, отсутствием необходимых препаратов в аптеках, консультациями по госфонду "Круг добра" и защитой прав граждан в сфере здравоохранения.

Для оставления сообщений можно воспользоваться бесплатным телефоном Горячей линии 8-800-550-99-03 или обратиться по телефонам горячих линий в регионах, информацию о которых можно найти на официальном сайте Росздравнадзора.