Эти рекомендации были озвучены в интервью для Daily Mirror и могут быть полезны для тех, кто стремится улучшить свои навыки коммуникации в напряжённых ситуациях.

По мнению Тома Макдонаха, некоторые выражения, начинающиеся со слов «ты всегда» или «ты никогда», значительно ухудшают коммуникацию во время спора. Он объясняет, что такие формулировки преувеличивают ситуацию и заставляют собеседника искать контраргументы, что только усугубляет конфликт. Вместо конструктивного диалога такие фразы могут привести к эскалации напряжения.

Психолог также отметил, что просьба успокоиться во время ссоры может восприниматься как преуменьшение проблемы. Макдонах подчеркивает, что такая просьба подразумевает, что причина конфликта заключается не в самой ситуации, а в реакции собеседника на неё. Это может вызвать ещё большее раздражение и недовольство.

Санам Хафиз добавила, что некоторые другие фразы, такие как «забудь» и «без обид, но...», также могут оказать негативное влияние на общение. Первая из них может восприниматься как умаление значимости собеседника, а вторая часто скрывает оскорбления под маской вежливости. Эти выражения могут привести к недопониманию и усилению конфликта.

Кроме того, фраза «я просто пошутил(-а)» часто используется для оправдания обидных слов или действий. Макдонах считает, что такое уклонение от ответственности может подорвать доверие в отношениях. Он отмечает, что иногда достаточно искренних извинений, чтобы исправить ошибку и восстановить гармонию в общении.

Эти советы могут быть полезны для всех, кто хочет улучшить свои навыки общения и избежать ненужных конфликтов в повседневной жизни.