Результаты онлайн-опроса будут автоматически передаваться в Единую медицинскую информационно-аналитическую систему и фиксироваться в протоколе осмотра, что значительно упростит процесс подготовки к визиту к врачу.

С момента запуска цифрового помощника в феврале этого года, он уже помог почти 600 тысяч москвичей перед приемом терапевта и гинеколога. Теперь сервис расширяет свои функции, позволяя юным пациентам и их родителям передавать информацию о состоянии здоровья перед визитом к педиатру. Заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова отметила, что благодаря чат-боту врачи смогут заранее ознакомиться с жалобами на самочувствие пациентов, что позволит сэкономить время на сбор информации непосредственно на приеме.

При записи к педиатру родители или законные представители будут отвечать на вопросы для пациентов до 15 лет, в то время как дети старше 15 лет смогут пройти опрос самостоятельно. Чат-бот также помогает москвичам вносить сведения о личном анамнезе в электронные медкарты, включая информацию о перенесенных травмах, операциях, аллергиях и принимаемых лекарствах.

Для использования чат-бота не требуется скачивание дополнительных приложений. Пациенты получают ссылку через СМС или пуш-уведомление после записи к врачу, где могут указать свои жалобы и ответить на уточняющие вопросы. Для удобства добавлены кнопки с формулировками часто встречающихся жалоб, что упрощает процесс ввода информации.

Полученная информация передается в Единую медицинскую информационно-аналитическую систему и фиксируется в протоколе осмотра, с возможностью дальнейшего редактирования врачом. Алгоритмы чат-бота обучены на данных обезличенных электронных медицинских карт, а также на информации из открытых медицинских справочников. Разработка велась с участием практикующих врачей, которые помогали формировать правила и перечни вопросов для системы.

Внедрение таких цифровых решений стало возможным благодаря единой цифровой платформе здравоохранения, разработанной столичным комплексом социального развития и Департаментом информационных технологий.