Согласно аналитическим данным, максимальную динамику демонстрируют организации, которые сделали акцент на развитие сервисной составляющей своего бизнеса. Динамика онлайн-продаж по сравнению с аналогичным периодом 2020 года достигла рекордных значений, составив 34,5% в рублях.

Общий объем онлайн-продаж и бронирования аптечного ассортимента, включая лекарства и парафармацевтику, в России за указанный период составил 141,6 миллиарда рублей (в ценах конечного потребления с учетом НДС). В то время как общая динамика российского фармритейла за тот же период составила чуть более 3%. Основной рост продаж ритейлеры продемонстрировали во втором и третьем кварталах после неудачных результатов первого квартала 2021 года.

Аналитики отмечают, что основной вклад в динамику по-прежнему вносит Rx-ассортимент. Продажи парафармацевтики в российских аптеках значительно увеличились только по итогам третьего квартала. Это связано как с возобновлением роста доходов населения, так и с низкой базой прошлого года, когда потребление было искажено из-за пандемии COVID-19.

Суммарная доля e-com в общем объеме российской фармрозницы, включая продажи парафармацевтики, по итогам первых трех кварталов достигла 13,3%. Организации, вошедшие в ТОР20, обеспечили выручку в размере 117,5 миллиарда рублей, что составляет 83% от общего объема операций в сегменте электронной торговли в России за указанный период. Однако доля ведущих игроков продолжает сокращаться, и компании за пределами двадцатки растут быстрее, несмотря на высокие показатели прироста у отдельных крупных компаний.

Лидер рейтинга e-com «Аптека.ру» показал умеренную динамику роста в 16% в рублях, что было обеспечено в основном за счет увеличения числа участников проекта. Количество объектов, присоединившихся к проекту, увеличилось на 4950, что составило рост на 31% за год. Однако без значительного расширения сервисной составляющей, такой как доставка, модель бизнеса может достичь предела развития.

Конкурирующий ресурс «Здравсити» от компании «Протек» также показал значительный рост, к нему присоединилось 3856 новых участников, что на 28% больше по сравнению с I-III кварталами 2020 года. Общее количество партнеров на 1 октября 2021 года составило 17 521, что сопоставимо с показателями «Аптека.ру».

Аналитики отмечают, что «Здравсити» не ограничивается только возможностями бронирования и активно развивает курьерскую доставку. Среди других крупных представителей e-com сегмента, сеть «Апрель» продемонстрировала впечатляющий рост оборота в 4,7 раза и активно расширяет свое присутствие на рынке, увеличив количество точек на 50%. Также значительные результаты показали компании «Ваша №1», «Ригла» и «Фармлэнд», каждая из которых увеличила свои доходы в 2,4-2,7 раза, акцентируя внимание на развитии сервисной составляющей бизнеса.