Участники обсудили актуальные вызовы, с которыми сталкивается отрасль, среди которых значительное влияние пандемии COVID-19.

Согласно данным DSM Group, аптечный бизнес находится на грани рентабельности, и рынок продолжает сокращаться. Осенью этого года с рынка ушло более 1,5 тысячи аптек, а одиночные аптеки либо закрываются, либо объединяются с крупными сетями. В России по-прежнему представлено около 10 тысяч одиночных аптек, в то время как федеральные сети объединяют 18 тысяч точек продаж. Больше всего аптек сосредоточено в Москве и Московской области, на втором месте – Краснодарский край, а на третьем – Санкт-Петербург.

Аналитики отмечают, что в минувшем году рынок не показал значительного роста ни в рублях, ни в упаковках. Однако с увеличением заболеваемости коронавирусом возросли продажи противовирусных и жаропонижающих препаратов. В то же время спрос на лекарства других групп вернулся на доковидный уровень. Прогнозы на следующий год предполагают рост рынка лишь на 5%.

С введением дистанционной торговли и доставки растет популярность онлайн-бронирования лекарств. В Москве доля таких заказов составляет 18%, в то время как по стране – около 9%. Чаще всего заказываются товары для здоровья и красоты, однако безрецептурные препараты по-прежнему более востребованы в традиционной рознице. Эксперты считают, что расширение услуг по бронированию и доставке рецептурных препаратов может дать новый импульс развитию этого сегмента.

Тем не менее, не все аптеки стремятся интегрироваться в онлайн-пространство. Крупные сети активно работают с маркетплейсами, в то время как небольшой аптечный ритейл не проявляет интереса из-за высоких тарифов и недостатка прозрачности в условиях сотрудничества. Традиционные аптеки делают акцент на качестве фармацевтических услуг и соблюдении законодательных норм.

В рамках круглого стола ГК АСНА представила новую стратегию, направленную на поддержку малого и среднего аптечного ритейла. Компания планирует запуск новых сервисов, включая Центр компетенций и обновленный портал АСНА РУ. Основное внимание будет уделено развитию e-commerce и программам лояльности, что должно повысить доходность аптек.

Также АСНА разрабатывает технологии для повышения эффективности бизнеса партнеров, включая банковские гарантии и онлайн-бухгалтерию. В ближайшие годы аптечный рынок ожидает множество новых сервисов, которые помогут повысить маржинальность бизнеса и привлечь клиентов.

Для сохранения рентабельности аптеки объединяются в маркетинговые союзы и пересматривают бизнес-процессы. Несмотря на трудности, аптечные сети продолжают оставаться социально ответственным бизнесом, обеспечивая население качественными фармацевтическими услугами.

Директор СРО Ассоциации независимых аптек Виктория Преснякова подчеркнула важность внедрения фармацевтической услуги на государственном уровне, что может положительно сказаться на организации фармацевтического дела в стране. В настоящее время правительство уже рассматривает возможность возрождения производственных аптек и мелкосерийного производства.

Однако мнение экспертов по этому вопросу разделилось. Одни считают, что это направление имеет потенциал для развития, в то время как другие указывают на его убыточность без государственной поддержки. Важным остается вопрос подготовки кадров и актуальности существующих стандартов.

Ключевыми факторами национальной лекарственной безопасности должны оставаться доступность и надежность лекарственных препаратов для всех категорий населения. Все решения в области лекарственной политики должны приниматься в интересах пациентов.