Инициатором учреждения этого дня является Европейская организация качества (ЕОК) при поддержке Организации Объединенных Наций (ООН). Впервые праздник был отмечен в 1989 году. В этом году Всемирный день качества пройдет 11 ноября.

Проблема качества является одной из приоритетных в экономике ведущих стран мира. Качество продукции включает в себя не только безопасность товаров и услуг для здоровья человека и окружающей среды, но и удовлетворенность потребителей. В России за контроль качества и безопасности товаров отвечает Роспотребнадзор, который также обеспечивает защиту прав потребителей от рисков, связанных с приобретением некачественной продукции.

Согласно статье 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», качество продукции определяется как совокупность свойств, которые позволяют удовлетворить потребности потребителей. Это означает, что продукция должна соответствовать обязательным требованиям, условиям договора и быть пригодной для использования по назначению.

Цель Всемирного дня качества заключается в привлечении внимания общественности к проблемам качества, поскольку оно напрямую влияет на качество жизни населения и окружающую среду. В связи с этим государственные органы уделяют особое внимание вопросам качества. Роспотребнадзор и его территориальные органы осуществляют постоянный контроль за безопасностью и качеством потребительской продукции, проводя проверки соблюдения требований технических регламентов.

На официальном сайте Роспотребнадзора регулярно публикуются рекомендации по выбору качественной и безопасной продукции. Потребители могут обратиться с вопросами качества по телефонам горячих линий в территориальные органы Роспотребнадзора, а также в консультационные центры по защите прав потребителей.

Для обеспечения населения Российской Федерации актуальной информацией по вопросам качества и безопасности товаров действует государственный информационный ресурс. На данном портале каждый потребитель может ознакомиться с памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, а также с информацией о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.