На конференции «Новая аптечная реальность в России и СНГ», организованной Infor-media, коммерческий директор ЦВ «Протек» Борис Попов отметил, что у маркетплейсов есть желание работать с лекарственным ассортиментом и высокий трафик, однако им не хватает необходимой инфраструктуры.

По словам Попова, выход из сложившейся ситуации заключается в партнерстве с игроками фармрынка. Тем не менее, на сегодняшний день не существует эффективной архитектуры интеграции маркетплейсов ни с розничным, ни с дистрибьюторским сегментами. Эксперт подчеркнул, что создание так называемого моста между маркетплейсом и розницей представляет собой сложную задачу как с точки зрения IT-технологий, так и логистики.

Попов также указал на жесткие требования маркетплейсов к уровню сервиса, которые не могут быть выполнены на существующей инфраструктуре аптечных сетей. Кроме того, их не устраивает перспектива подключения аптек с ограниченным ассортиментом, насчитывающим всего 2-4 тысячи позиций. Логичным решением было бы сотрудничество с дистрибьюторами, обладающими широким ассортиментом и глубоким товарным запасом, однако маркетплейсы недовольны удаленностью складов от густонаселенных районов.

В будущем, по мнению Попова, возможны альянсы между маркетплейсами, дистрибьюторами и аптечными сетями. Он выразил уверенность, что в течение ближайших двух лет рынок сформируется и появится новая архитектура интеграции маркетплейсов и игроков фармрынка.

В качестве примера успешного сотрудничества был приведен опыт маркетплейса здоровья «Здравсити», который является проектом дистрибьютора ЦВ «Протек». По прогнозам, до конца 2021 года число партнеров-пунктов выдачи заказов достигнет 20 тысяч. Подключение к схеме доступно всем аптекам и аптечным сетям России. В рамках партнерства «Здравсити» и аптечных сетей по схеме бронирования из стоков аптек, приоритет будет отдан крупным сетям из-за необходимости интеграции по API.

Попов резюмировал, что маркетплейс «Здравсити» наращивает базу аптек по принципу «от большего к меньшему». Он отметил, что это правильный путь, и уже сейчас малые аптеки и сети могут вступать в ассоциацию «Проаптека», которая обеспечит интеграцию информационных систем. В результате ассортимент и цены отдельных аптек станут доступны для заказа конечным покупателям на маркетплейсе «Здравсити». До конца 2021 года планируется подключить к сервису бронирования более 10 тысяч точек.