Участники мероприятия обсудили современные подходы к управлению персоналом, а также поделились опытом внедрения цифровых решений в практику вознаграждения сотрудников.

Руководитель направления по компенсациям и льготам компании «Свеза» Мария Сорокоумова представила на конференции кейс, посвященный управлению эффективностью сотрудников в условиях дистанционной работы. Она рассказала о новых методах взаимодействия как с отдельными работниками, так и с целыми командами. Компания «Свеза», объединяющая около 7000 сотрудников в шести регионах, смогла не только сохранить штат и производственные мощности в условиях «ковидных» ограничений, но и разработать собственные инструменты для организации работы.

В рамках перехода на удаленную работу для сотрудников были организованы курсы, посвященные созданию домашнего офиса и особенностям удаленной коммуникации. На онлайн-уроках специалисты обучали сотрудников составлению эффективного расписания, обсуждали факторы отвлечения и прокрастинации, а также давали рекомендации по работе с Outlook и планировщиком. Важное внимание уделялось вопросам эргономики рабочего места, питания и режима работы, что особенно важно для неподготовленных к удаленной работе сотрудников.

Кроме того, в компании были разработаны регламентирующие документы, описывающие организацию работы сотрудников на удаленке. Эти правила, обязательные для соблюдения, акцентируют внимание на информационной безопасности. Основным инструментом контроля в «Свезе» стало целеполагание, которое позволяет сосредоточиться на результатах и выполнении задач без постоянного надзора со стороны руководства.

В компании внедрена система целеполагания, способствующая повышению вовлеченности сотрудников. Метод OKR (Objectives and Key Results) используется для формулирования целей команд, что обеспечивает движение к достижению амбициозных целей компании. Постановка OKR осуществляется как на уровне топ-менеджеров, так и внутри команд, что позволяет формировать план задач и отслеживать его выполнение на еженедельной основе.

«Мы оцениваем выполнение поставленных целей и на основе этих данных видим, достигает ли сотрудник результатов. У нас выстроена ритмичность взаимодействия между работником и руководителем, и этого инструментария достаточно для контроля. Мы рассчитываем на результат командной работы, и период пандемии показал, что эффективность работы сохранена, а по некоторым показателям даже возросла. В целом, по центральному офису компании, большинство сотрудников которого работают дистанционно, по итогам прошлого года цели были перевыполнены, а среднее выполнение индивидуальных целей составило более 100%», - отметила Мария Сорокоумова.