Этот инновационный инструмент позволяет вызывать врача на дом, записываться на прием к специалистам, а также отменять или переносить уже запланированные визиты. Важной функцией Светланы является также выполнение исходящих вызовов, в ходе которых она напоминает пациентам о предстоящих визитах к врачу и необходимости продления электронных рецептов на льготные лекарства.

С начала текущего года робот Светлана совершила более 1 миллиона звонков с целью подтверждения или отмены записей на прием к врачу. По словам Максима Забелина, заместителя Председателя Правительства Московской области и министра здравоохранения региона, благодаря этой инициативе почти 329 тысяч человек подтвердили или отменили свои записи. Это позволило освободившееся время занять другим пациентам, что значительно улучшает доступность медицинских услуг.

Важно отметить, что звонки от робота Светланы осуществляются с номера +7 (498) 602-31-35. Это позволяет пациентам легко идентифицировать источник звонка и избегать мошеннических действий. Записаться на телемедицинскую консультацию можно через региональный портал Госуслуг «Здоровье» по адресу zdrav.mosreg.ru/start, а также через инфомат в медицинских организациях, по телефону 122, на приеме у лечащего врача или через чат-бот в Telegram.

Таким образом, робот Светлана не только оптимизирует процесс записи на прием к врачу, но и способствует повышению уровня медицинского обслуживания в Подмосковье, делая его более доступным и удобным для граждан.